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眉县:强化信访督办 提升办信时效
时间:2018-05-03 14:20  来源:眉县纪委监委   作者:孙乃凤   点击:

  今年以来,为进一步提升群众举报问题的获得感,眉县纪委信访室采取有力措施,强化信访件跟踪督办,提高信访举报件办结时效,不断提升信访举报工作水平。目前,共采取电话督办12次,发督办函3份,督办信访件21件。

  一是动态管理,全程留痕。建立信访线索管理总台账和扶贫领域、涉黑涉恶问题线索分台账,加强对重点信访件的管理,按信访线索来源、性质进行分类登记、梳理、汇总,对举报线索进行科学筛选、评估和分析,提出处置意见,按照移交、转办程序及时办理,并对信访件每月进行动态销号管理,确保信件流转清楚、全程留痕、办有结果。

  二是跟踪督办,严格问责。每月滚动式排查,对当月移交转办的信件实行电话督办,要求加快办理进度;对两月到期未办结的信件,下发督办函,要求10天内限时办结。对督办三次或积压未办结信件过多的单位,采取上门督办,了解具体承办情况。同时,对督办三次未办结的单位由分管信访举报工作的领导对其进行约谈,并在全县予以通报,倒逼责任落实,确保办信时效。

  三是加强指导,严格审核。对基层信访件办理情况进行经常性的检查指导,对存在的问题及时进行纠正和处理,特别是对办信中存在的程序不到位、经验不足、能力欠缺等问题进行现场指导,不断提升基层办信水平。同时,对所有下转信访件要求全部上报结果,并附调查证据和谈话笔录,特别是对实名举报信件,要求上报署实名举报答复意见书,确保群众反映的问题能得到有效解决,着力提升办信效果。

  

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